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假如导游小费合法化 你会买单吗?

发布时间:2021-06-19    来源:云顶国际官网登录入口48342

本文摘要:7月30日下午,国家旅游局、人力资源和社会保障部、中华全国总工会三部委率先实施了《关于进一步加强导游劳动权益确保的指导意见》(以下全称《指导意见》),首次从国家层面认可并反对导游报酬制度的推进,规范了争较小的导游行业。

7月30日下午,国家旅游局、人力资源和社会保障部、中华全国总工会三部委率先实施了《关于进一步加强导游劳动权益确保的指导意见》(以下全称《指导意见》),首次从国家层面认可并反对导游报酬制度的推进,规范了争较小的导游行业。其中明确提出旅行社必须探索基于游客强制缴纳的导游优质服务的奖励机制,这可能意味着导游筹码合法化。近几个月来,导游经常与游客对立,云南经常出现游客不购物、导游侮辱伤害游客的现象。

这种对立的频繁出现被指出是导游报酬制度不完善的反映。最近,国家旅游局等三部委领导发表了《关于进一步加强导游劳动权益确保的指导意见》,推进导游报酬制度被理解为导游筹码合理化。之后,以手机网络为代表的大型旅游企业重新开始了3年前的国内旅游消费项目,云南省正式设立了导游服务管理有限公司统一导游服务,不知道能否给导游行业带来新的变革,效果语言不明。

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第一家吃螃蟹的这次,首次提交国家水平同意,反对推进导游报酬制。但实施芯片政策在我国并不是没有先例的。

早在2012年始,手机流程已经在旅行社行业首次大规模推进国内旅游筹码制度,发售数百件产品,在产品页面提醒游客根据满意度支付导游筹码,发布筹码指导价格。主要基于手机流程自营中高端团队产品和客户群,提倡用户为优质服务购买,鼓励导游,构成良性循环。

在这个项目的发展下,与其他旅行团相比,手机流程和旅行团的导游收益包括工资带团补助金的小费,构成了新的导游报酬制度,导游专注于服务游客,通过服务本身获得报酬。从实施情况来看,获得一定的利益,手机流程的一部分与团体线路相连,游客自愿支付小费的比例最少超过2~3成。但总的来说,大多数游客不习惯自愿支付筹码。参加者上班后的会议表明,6成的旅行者不想缴纳,2成的旅行者实际缴纳。

2013年10月,中国《旅游法》开始实施后,由于法律上没有定义这个新事物,手机流程也继续中止这个项目。芯片制度的本质是为服务买单,但要成功执行,一方面要有具体的政策反对,另一方面要有更好的群众基础。手机流程是为了推进消费者的变化支付小费,但力量受到限制,旅行社确实呼吁很少。

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当时的条件还不成熟,和团体一起支付小费还没有成为习惯。为了鼓励导游,手机流程更好的是根据客户在线评论的分数和满意度,给导游带来报酬。六成网民在呼吁提供支援的同时,提高景区导游的积极性,提高导游优质服务的奖励审定机制,被称为中国第一古代商业街的洪江古代商业街实施了提倡优质服务允许导游支付小费的实施方案,在方案中明确指出了导游支付游客支付的小费,引起了网民的普遍讨论。这只是导游筹码全面推进的一点,将来到处开花,作为游客的你的想法怎么样?一个网站的调查显示,4成的网民反对给导游筹码,6成的网民持有赞成意见。

一些网民指出,买票付小费是不合理的。特别是给芯片的前后和多少,服务质量有差异吗?也有网民指出支付小费给导游的服务很长时间,但最多有标准。否则,价格不会上涨吗?另外,网民批评说强制最后变成强制,如果没有游客,导游可能会给人脸色,妨碍游客。很多网民担心自己的成本和导游的整体质量是错误的。

强制消费、零负团费是国内旅游业的广泛混乱,也是导游与游客对立时发生的根本原因。旅行社、导游行业管理制度门槛低,竞争白热化,没有出局机制,加上中国游客贪图便宜的心理,如果不改变这种强制消费、强制消费,导游和游客的对立就会消失。缺乏的只是芯片文化现在的中国社会明显没有芯片文化。

在许多西方国家,芯片文化已经不是给芯片提供高质量的快速服务的承诺,而是文化心情。芯片不是制度,而是习惯,是文化意义上的社会自发习惯。实质上,西方也经常出现反筹码的浪潮。

反对者指出给筹码是不好的风气,给人们添加杯子,有些国家的官方从制度层面不允许,但效果很小。芯片流行的根本原因是西方消费者对服务的优秀人士高兴,芯片反映了他们的风格和精神市场需求的满足。的确,导游报酬制度有其受影响的一面,可以解决问题导游没有工资、没有保险等很多现实问题,首次实施筹码合法化,对培养筹码文化有很大的一面。但是,对于芯片文化仍然不足的中国来说,合法化变为被强制的可能性很高,当务之急是想办法建立科学的导游报酬制度是规范导游服务不道德、提高导游服务质量的明显策略。


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