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精细化管理助韵达快递转型升级

发布时间:2021-07-19    来源:云顶国际登录网址22994

本文摘要:根据韵约租车2013年品牌提高战略的整体拒绝,为了进一步降低服务质量,提高顾客满意度,韵约租车明确提出了纵向横向的管理构想,以精细化的管理构筑快递只有生命周期的管理为目标。

根据韵约租车2013年品牌提高战略的整体拒绝,为了进一步降低服务质量,提高顾客满意度,韵约租车明确提出了纵向横向的管理构想,以精细化的管理构筑快递只有生命周期的管理为目标。在接收过程中,韵约租车根据租车服务国家标准的拒绝访问订单、取件、访问接收等各个环节没有细分规定。同时,对租车人员的穿着、礼仪、服务态度等做出了具体规范。

在服务公司的一环,韵约租车对到达时间、服务公司的标准、瞄准集装箱等制定了严格的制度,在全网上继续实行。在运输环节,韵约租车对航空、陆运等各种路由时效、线路等进行了优化调整,进一步提高了运输时效。在分发过程中,韵约租车通过快递信息管理系统自动管理快递分发时效和信息上载时效,为租车员配备了手持终端设备。

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除开在业务环节开展精细化管理外,2013年,韵约租车对各职能部门的反对服务工作明确提出了更具体、更细致的拒绝,在保证全面提高顾客服务质量和顾客满意度的同时,韵约租车在变革升级道路上构建了缓慢的健康持续发展。延伸读者:关于韵约租车:韵约租车是国内着名的租车品牌企业,十几年来一直保护爱,送温暖,更方便的企业愿景和学校训练星舰,以人为本的核心价值观,锐意进取,不断创新,通过正确快捷的服务,传达爱,送温暖韵约租车现在有8万多名租车服务员,在全国建设了70多个运输中心和10000多个服务网站,服务范围复盖了国内34个省(区、市)。韵约租车为客户获得租车、物流和电子商务等一系列门户服务,为大客户订购物流解决方案,构成支付、贵重物品、同城区当天、国内第二早晨预约、国内第二天到达、开设货款等特色服务。


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